Lo bueno de tener un blog es que te puedas desahogar.

Aprovechando la promoción de mac + ipod decidí hacerme con uno, será el definitivo: el modelo que me gusta, del tamaño que me gusta y estrenandolo yo. Hasta ahí bien, mi anterior pedido fue un Mini que llego rápido y bien (después pedí un dock y el Mighty Mouse), y para colmo ponía que la empresa que lo enviaba era “Courier”, nada de la dichosa TNT.

El seguimiento es el normal, el Mac parece salir de Shangai (o donde sea) y el ipod parece esperar en Holanda, donde se reunirán y vendrán para acá. En principio parecía un envio conjunto de dos bultos.

Llega el día D… y sólo me traen un paquete pequeño (el ipod), pregunto de buena fé (es decir, siendo idiota) si hay otro paquete y me dice que no. Firmo el papel que me ofrece, y se va. “Vendrá en dos envios distintos” pienso, pero la actitud del repartidor (totalmente infundada) me hace sospechar y llamo a Apple para preguntar si viene en dos veces o a la vez.

Primer golpe. “En principio son dos bultos…y usted ya los ha recibido”. Le digo que va a ser que no. “Abrire una incidencia para tratar el tema con TNT”…. Dios, que no es la primera vez que los de TNT hacen esto!

Segundo golpe. Llamo a TNT (puede ser un error o despiste). “Pues no, pero puede darse el caso que por motivos diversos los dos bultos de un albaran se separen y vayan en viajes distintos. Si hoy no le llega llame mañana y abrimos incidencia”

A la tarde, una vez se supone que han salido los envios de esa franja horaria, llamo otra vez a TNT. “Espere que compruebe que ambos bultos tenga en mismo conductor asignado… epere que compruebe si han sido llevados en el mismo viaje… todo afirmativo. En ese caso abro una incidencia para que mañana mi compañero busque en el almacen y tal y tal…”. Llamo hoy y me dicen que aún no han asignado a nadie del Departamento de Incidencias para que trate el tema, es decir (traductor gratuito), ¡¡todavía no se han puesto a buscarlo!!

La cosa es la siguiente: Yo firme la entrega del ipod, y no me fije de si ponía un bulto o dos (no me dejó copia). Los dos bultos viajan en el mismo albarán, y los de TNT como gestión sencilla ni siquiera se molestaron en preguntar al conductor “Fulanito, ¿Te acuerdas si en esta dirección donde has estado hace 5 minutos has dejado un paquete o dos? Uno de ellos debe pesar unos 20 kilos, asi que te acordaras…”. ¿Qué les costaba? Mi gran preocupación es que si estos impresentables se escudan en esa firma para decir que ello el paquete lo entregaron suceda el peor de los desenlaces.

Me veo comiendome el pago del equipo… sin iMac en casa.