Post desahogo: ¿Nuevo equipo o devolución del dinero? (actualizado)
Me acaban de llamar y me he quedado de piedra.
Me comentan los de Apple (excelente servicio de atención al cliente) que como los (impresentables) de TNT no han dado señales de vida, no les envian justificantes de entrega, no les devuelven las llamadas, etc… el supervisor del departamento ha autorizado que me envien otro iMac o que me devuelvan el dinero. He elegido que me devuelvan el dinero…
Lo gracioso es que no han podido comprobar que la incidencia es verídica porque en TNT no saben que decir. Es una verdad como un templo que TNT no me ha entregado el iMac, pero es que esto me parece increible.
Estaré a la espera a ver que sucede.
ACTUALIZADO: Esta mañana he llamado a Apple y me han pedido un comprobante de firma (una fotocopia del DNI). Empiezo a temer que pongan de escusa la nota de entrega firmada (que al parecer ya les ha enviado TNT). Si esto es así ya tengo un plan B, pero ya me habia hecho ilusiones de arreglarlo de manera diplomática.
Publicado por Alchapar

